常见问题
1. 分组卡片上的费率倍数是什么意思？
这是该分组的汇率，代表每消耗 1 美元官方额度，需要花费多少平台余额。
举例说明：
如果某个分组显示
0.75x，表示模型官方收费 $1 时，您需要消耗 0.75 平台余额。
倍数越低，使用成本越低。不同分组的费率倍数不同，具体数值请以控制台「可用渠道」和创建 API Key 时展示的分组信息为准。
2. 实际扣费怎么计算？
实际扣费公式为：
实际扣费 = 模型官方价格（美元） × 分组费率倍数示例： 某次调用模型官方计费 $0.50，所在分组费率为 0.75x，则：
实际扣费 = $0.50 × 0.75 = 0.375 平台余额
您可以在控制台的「使用记录」中查看每次调用的详细扣费明细。
3. 不同分组有什么区别？该怎么选？
不同分组的主要差异在于：
- 费率倍数：费率倍数越低，使用成本越低
- 支持的模型不同：部分分组可能仅支持特定模型
- 稳定性和速度：不同分组可能有不同的并发限制和响应速度
一般建议：日常使用选推荐分组，对稳定性有高要求可选专用型分组。
Claude 相关分组和价格暂不在文档中展开，请以控制台实时展示为准。
4. 可以创建多个 Key 吗？
可以。您可以在「API Keys」页面创建多个 Key，用于区分不同项目或用途。每个 Key 独立管理， 所有 Key 共享同一个账户余额。
5. 服务稳定性如何保障？
我们通过以下方式保障服务稳定性：
- 持续监控：7×24 小时系统监控，及时发现并处理异常
- 容量规划：根据使用量动态调整资源，避免过载
- 故障恢复：完善的故障转移和自动恢复机制
- 性能优化：核心能力面向高频开发场景持续优化
6. 如何进行购买？
目前已取消卡券购买方式，改为直接扫码支付，支付后余额会自动到账。
打开购买页面有两种方式：
- 控制台入口：在控制台点击「现在充值」按钮
- 直达链接：访问 https://codebestie.org/purchase，扫码支付即可
当前线上余额充值范围为 5 元到 999 元，具体可选金额和支付方式以页面展示为准。
支付完成后，余额会自动到账，无需手动兑换。
重要提示：购买后请务必添加「售后客服」微信，由客服拉您进入售后群，以便及时获取后续服务与支持。
7. 可以开发票吗？
可以开发票。建议您在余额消耗完毕后再申请开票。
为什么这样建议？
一旦为您开具发票，意味着我方已就该笔金额完成报税。如果您充值后尚未消耗完就提前开票，那么虽然您只是充值，但税务上已视同确认收入。
关于税费承担：
- 如果是因您一方的原因（例如：提前开票后申请退款）导致需要承担税费，相关 5% 的税费需由您承担；
- 如果是因我方原因导致的退款或问题，税费由我方承担，与您无关。
简单来说： 消耗完再开票，就不会有这个问题。
8. 售后与客服
推荐优先加入微信群联系官方客服；如果微信二维码过期或无法加入，也可以加入 QQ 群。
微信群
请优先扫码加入微信群，进群后可联系官方客服处理使用咨询、账号问题和开票需求。
QQ 群
QQ群：835214639
完整联系方式请看：联系客服。